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建行省分行物業(yè)服務(wù)中心/副經(jīng)理/徐蕾

常言道：“一年之計(jì)在于春 一日之計(jì)在于晨”，但對(duì)于銀行這個(gè)服務(wù)于社會(huì)大眾的行業(yè)來(lái)說(shuō)一年之計(jì)最重要的日子是在于末，暨建行省分行2015年年終結(jié)算日，所有省分行的員工們?cè)趰徫簧线M(jìn)行最后的沖刺，而所有在建行的南都人更是在奔跑，跑在他們每個(gè)人的前方，讓他們能夠順利完成2015年的所有工作。

年終結(jié)算日重大事項(xiàng)之一就是全體建行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行走訪慰問(wèn)。在走訪開始前，我們?cè)缫迅魉酒渎?、?zhǔn)備就緒——物業(yè)客服部對(duì)行內(nèi)需求，保潔部對(duì)各樓層環(huán)境，秩序部對(duì)大樓安全，工程部對(duì)電梯升降，會(huì)務(wù)部對(duì)控梯接待，做了再次確認(rèn)，對(duì)本次慰問(wèn)工作順利開展做好各項(xiàng)前期保障。行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們南都物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行了高度評(píng)價(jià)，用點(diǎn)頭與滿意的笑容肯定了我們這一年的工作，隨后也為大家?guī)?lái)了新年的祝福。當(dāng)我們用掌聲送走所有行領(lǐng)導(dǎo)，回想他們真摯而充滿感激的“感謝南都”這簡(jiǎn)單的四個(gè)字，深深感受到這一年的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，他們因?yàn)樾湃味x擇了南都，我們用專業(yè)精湛的服務(wù)獲得了他們的肯定，他們并沒(méi)有忘記在背后默默服務(wù)的我們，而是把我們視為了一家人。

鼓勵(lì)并沒(méi)讓我們松懈，而是更積極的去為建行服務(wù)，對(duì)物業(yè)來(lái)說(shuō)年終結(jié)算最重要的工作就是保障行內(nèi)員工用餐以及夜宵服務(wù)，下午五點(diǎn)數(shù)以千計(jì)的行內(nèi)員工紛至沓來(lái)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陸勇親自上陣帶領(lǐng)餐飲部及其他部門員工開始了緊鑼密鼓的餐食分發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)引領(lǐng)工作，一份美味佳肴，一罐甜美飲品，一包香脆果仁，一盒可口水果，一張張滿意的笑容，一聲聲贊美之詞，一句“菜肴有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)”，讓我們充滿了無(wú)限的感慨。

這一天的工作是通宵達(dá)旦，所有一線管理層都留守到12點(diǎn)，雖然勞累但大家每個(gè)人的心都是滿滿的溫暖，耳畔好像還能聽到“草莓好大顆”，“盤子都要裝不下了”，“謝謝”，“辛苦了”等等繞梁的余音。作為物業(yè)這個(gè)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)我們最好的回饋，就是業(yè)主的滿意與肯定。

建行省分行辦公室特在新年之際頒發(fā)錦旗以表彰我們對(duì)省分行一年的辛勤付出，“親如手足的服務(wù)情誼，事為人前的服務(wù)精神”錦旗上簡(jiǎn)短的兩行字，也寄予了對(duì)南都更高的期望。2015已經(jīng)過(guò)去，展望2016，南都物業(yè)即將步入新的里程碑，建行省分行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陸勇也會(huì)帶領(lǐng)我們建行團(tuán)隊(duì)用卓越精湛的服務(wù)品質(zhì)，超前創(chuàng)新的服務(wù)精神繼續(xù)服務(wù)業(yè)主。同心建設(shè)，共創(chuàng)輝煌，努力成為物業(yè)行業(yè)的長(zhǎng)期標(biāo)桿。